Política de reembolso

Política de Cambios y Devoluciones – exclosivo.store

Aceptamos cambios dentro de los 6 días posteriores a la recepción del producto.

Para ser efectivo el cambio debido a que quizá te arrepentiste o equivocaste de producto:

• El producto debe estar sin uso

• En su empaque original sin siquiera haber abierto 

• En perfectas condiciones 

Productos defectuosos o incorrectos: 

Si recibes un producto defectuoso o equivocado, contáctanos dentro de las primeras 48 horas desde la entrega.

Costos de envío:

• Cambios por gusto: el cliente asume el costo tanto del envío, como un costo adicional fijo de $3.600 por la gestión (y debe cumplir con los 3 requisitos mencionados anteriormente)

• Error (de modelo o color) o falla (en material o cierres): nosotros cubrimos el envío y la gestión (nosotros nos aseguramos de que no ocurran errores logísticos ni enviar productos con fallas de algún tipo, pero si llega a ocurrir, debes mandarnos una foto o video para ver lo ocurrido mediante nuestro Instagram (exclosivo.store), o directo al Whatsapp (+56992702772)

No realizamos devoluciones de dinero, solo cambios por productos disponibles en tienda (si cumple con los requisitos mencionados anteriormente).

Para solicitar un cambio, contáctanos a nuestro Instagram (exclosivo.store), o directo al Whatsapp (+56992702772).